Casos de uso indebido
El abonado y/o usuario deberá utilizar adecuadamente el servicio contratado con Entel. En base al artículo 68° del TUO de Condiciones de Uso, el abonado y/o usuario se encuentra prohibido de realizar las siguientes acciones:
- Hacer uso fraudulento del servicio
- Efectuar directamente o a través de terceros modificación, alteración o cambio en la planta externa de la empresa operadora
- Extender el servicio contratado fuera del domicilio, salvo lo dispuesto en el artículo 69° del TUO de las Condiciones de Uso.
- Otras casuísticas autorizadas por el OSIPTEL.
¿Qué ocurre ante un presunto uso indebido del servicio?
Procedimiento para la suspensión cautelar y el corte de servicio por uso indebido del servicio público de telecomunicaciones.
(*) La suspensión cautelar referida no excederá de treinta (30) días calendario
(**) Entel comunicará el corte o suspensión del servicio al abonado en el plazo de un (1) día hábil.
En caso de reincidencia en conductas relacionadas a un uso indebido del servicio, Entel procederá al corte definitivo del servicio.